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生活中心／台北報導

一名男子在美式大賣場好市多（Costco）買了25罐林鳳營鮮奶，結帳後又立刻退貨，照片PO上網引來網友批評，但男子PO文澄清，退貨前有通知賣場業者，一切也符合程序，並非惡搞，只希望可以加速頂新旗下的林鳳營鮮奶下架速度。實際走一遭賣場，也發現購買林鳳營鮮奶的人明顯減少，業者透露，最近退貨狀況的確很嚴重。

實際來到好市多（Costco）冰櫃前，購買林鳳營的民眾明顯變少，就算買了，最多也只拿一罐，多的是路過冰櫃前瞄一眼就走，或是站在冰櫃前面雙眼直愣愣盯著，沒有購買的人。

另一邊大賣場退貨櫃台前，排了長長人龍，雖然記者在現場沒看到有人提著林鳳營鮮奶要來退貨，但店員透露退貨情況很嚴重，「很多，20幾罐，20、30罐很多，我們會越進越少。」

購物車裡躺著一桶又一桶東倒西歪的林鳳營鮮奶，換到下一張照片，所有鮮奶瓶蓋全部被拿掉，這名男子在臉書上PO文發起退貨行動，想加速頂新旗下鮮奶下架，於是他到好市多買了25罐林鳳營鮮奶，剛結帳就到退貨櫃檯辦理退貨。

對此，受訪民眾認為，「可以抵制不買，但是拿去退的話，這樣會造成店家的麻煩。」、「如果真的不要，就不要買。」、「他們這樣做，也沒有說特別犯法。」

街訪民眾，看法兩極。男子把照片PO上網引來批評，有人說他吃飽太閒，沒品、是奧客，這名男子特別在臉書貼文說，退貨事宜都有和賣場事先溝通，也符合賣場規定，商品會完全銷毀。

經過這麼一場食安風暴，大家都不想變成商人圖利的犧牲品，但大動作的退貨，雖然不直接影響賣場收益，但也難免引來負面批評。（新聞來源：東森新聞）

切過的水果、翻過的沙拉賣場退貨百百款

生活中心／台北報導

好市多（Costco）退貨到底多「阿莎力」？實際到賣場觀察，不管是吃過的食物還是用過的電視、看過的書、穿過的衣服，只要消費者不滿意，賣場通通接受退貨，賣場強調，因為採取收費會員制，所以完全尊重會員的退貨意願，頂多問一下客人是不是食物不合胃口，作為改進參考。

來到台北的好市多退貨區，琳瑯滿目的商品裝滿了好幾個推車，通通已經完成退貨，工作人員說，「不喜歡也可以退，不好吃有壞掉，我們通通可以退。」

像一袋水果已經切過了，蔬菜沙拉明顯有攪動的痕跡，還有烤雞、生牛肉、一整袋的麵包、整包的零食，賣場沒有因為這是食物就拒絕退貨；另外，推車上還有整疊整疊的書，有的書頁已經綣曲，明顯已經整本看過好幾次，甚至穿球鞋裝在塑膠袋直接來退，賣場一樣照單全收。

消費者說，「你直接去說『我這個用了不習慣』，他直接就會退給你了，二話不說。」好市多強調，因為消費模式採用會員制，所以完全尊重會員，只要商品用不滿意，都會接受退貨，如果退的是食物，頂多問問客人是不是不合胃口，作為改進參考，更不可能因為會員頻頻退貨，就祭出停卡處分，就憑著這招退貨無極限，成功拉攏消費者。（新聞來源：東森新聞）



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